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04、门店销售实战训练营课程

发布人: 浏览 3974 次 发布时间:2013年5月3日 打印本页

【课程内容】
门店销售实战课程是为各大企业零售商在面对客户的终端-门店的销售人员设计的实战技能培养课程;涵盖了主动心态改变、商务礼仪、门店销售一(客户辨识、性格分析、心理对策)、门店销售二(门店销售流程、十全十美销售法)、顾问式销售技巧的SPIN模式;同时还会对客户的深度经营和开发详细探讨,结合了讲授、互动、讨论、演练等各种方式,让学员全方位得到了锻炼和提高;从而帮助以门店销售为主要经营模式的企业实现终端决胜!

【课程特点】
1、小班制授课;
2、专业导师贴身辅导,看得见的进步;
3、标准化、结构化的课程体系,要点突出、脉络分明,全面打造卓越的销售精英;
4、授课与示范、研讨、演练、现场点评紧密结合;
5、多种手段综合运用,学习更快乐、效果更彻底。

【课程收益】
1、本教程对于工作经验逾2年以上人员进行全面专业的训练;
2、系统了解门店销售的流程和具体实施技巧;
3、掌握产品销售专业沟通技巧和应对方法;
4、掌握客户性格基本分析与销售技巧;

【课程对象】
企业营销业务部门主管、企业营销业务人员,企业中高层管理者、企业客服人员。

【课程大纲】
一、销售心态的改变
 1、销售人员需要突破
 2、客户新的要求
 3、销售员-顾问
 4、顾问的四大任务
二、商务礼仪精讲
 1、仪表礼仪
 2、仪态礼仪
 3、服务礼仪
 4、交往礼仪
5、电话礼仪
三、门店销售
 1、门店销售基础概念
 2、门店消费心理
 3、门店顾客辨识
 4、门店销售的流程
四、门店销售十全十美法
1、迎客 – 引客
 2、解需求-商品体验
3、处理异议
4、解决问题-促成
5、连锁推荐
6、转介绍/售后服务
五、顾问式销售
 1、挖掘客户需求
2、SPIN 提问法
 3、FAB 原则
 4、深度客户经营
5、客户转移成本


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发布时间:2013年5月3日  
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