内训课程

04、门店销售实战训练营课程

2021-01-20 5829

【课程内容】
门店销售实战课程是为各大企业零售商在面对客户的终端-门店的销售人员设计的实战技能培养课程；涵盖了主动心态改变、商务礼仪、门店销售一（客户辨识、性格分析、心理对策）、门店销售二（门店销售流程、十全十美销售法）、顾问式销售技巧的SPIN模式；同时还会对客户的深度经营和开发详细探讨，结合了讲授、互动、讨论、演练等各种方式，让学员 得到了锻炼和提高；从而帮助以门店销售为主要经营模式的企业实现终端决胜！

【课程特点】
1、小班制授课；
2、 导师贴身辅导，看得见的进步；
3、标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明，全面打造卓越的销售精英；
4、授课与示范、研讨、演练、现场点评紧密结合；
5、多种手段综合运用，学习更快乐、效果更 。

【课程收益】
1、本教程对于工作经验逾2年以上人员进行全面 的训练；
2、系统了解门店销售的流程和具体实施技巧；
3、掌握产品销售 沟通技巧和应对方法；
4、掌握客户性格基本分析与销售技巧；

【课程对象】
企业营销业务部门主管、企业营销业务人员，企业中高层管理者、企业客服人员。

【课程大纲】
一、销售心态的改变
 1、销售人员需要突破
 2、客户新的要求
 3、销售员-顾问
 4、顾问的四大任务
二、商务礼仪精讲
 1、仪表礼仪
 2、仪态礼仪
 3、服务礼仪
 4、交往礼仪
5、电话礼仪
三、门店销售
 1、门店销售基础概念
 2、门店消费心理
 3、门店顾客辨识
 4、门店销售的流程
四、门店销售十全十美法
1、迎客 – 引客
 2、解需求-商品体验
3、处理异议
4、解决问题-促成
5、连锁推荐
6、转介绍/售后服务
五、顾问式销售
 1、挖掘客户需求
2、SPIN 提问法
 3、FAB 原则
 4、深度客户经营
5、客户转移成本

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